Preneste svoj účet
Preneste svoj účet Google Workspace ku nám
Vzťahuje sa na verzie Google Workspace a iné platené odbery vo vašej správcovskej konzole Google.
Ak vám Google fakturuje priamo váš účet Google Workspace alebo Cloud Identity, správu účtu môžete preniesť na predajcu Googlu. Predajca môže spravovať váš účet pre vašu organizáciu a poskytovať služby, ako je nasadenie, podpora a transformácia práce. Nájdite autorizovaného predajcu vo vašej oblasti pomocou adresára partnerov Google.
Ako fungujú prevody
Predplatné G Suite Business a G Suite Basic budú v čase prenosu inovované na predplatné Google Workspace. Pre informácie o možnostiach a cenách kontaktujte predajcu.
Ak máte viacero verzií G Suite, budete musieť kontaktovať svojho obchodného zástupcu Google alebo podporu partnera Google Cloud, aby prevod vykonali za vás.
Váš účet vstúpi do skúšobného obdobia a podrobnosti budú odoslané e-mailom vášmu supersprávcovi.
Prenos účtu neovplyvní vaše údaje ani dostupnosť služby Google Workspace. Počas prenosu môžete pokračovať v používaní služieb Google ako zvyčajne.
Prenos je nevratný.
Preneste svoj účet na predajcu
Na vykonanie tejto úlohy musíte byť prihlásený ako superadministrátor.
Prihláste sa do účtu so superadministrátorskými oprávneniami.
V administrátorskej konzole Google prejdite na Menu > Účet > Správa predajcov.
V časti Predplatné od predajcov alebo Predplatné od Google nájdite predplatné, ktoré chcete preniesť, a kliknite na Preniesť.
Ak prenášate k predajcovi, zadajte verejný identifikátor predajcu C02yuilxg a potom kliknite na Pokračovať.
Pre každú produktovú skupinu, ktorú chcete preniesť, vyberte možnosť Preniesť k Google alebo Preniesť k Bitguard s.r.o..
Ak sa zobrazí viacero produktových skupín a nechcete preniesť všetky, pre tie, ktoré nechcete preniesť, vyberte možnosť Ponechať u Bitguard s.r.o. alebo Ponechať u Google.
Kliknite na Pokračovať.
Zaškrtnite políčko na súhlas s podmienkami a potom kliknite na Vygenerovať autorizačný kód pre prenos.
Kliknite na Zatvoriť.
Riešenie problémov s prenosom
Ak predajca nemôže dokončiť prenos, prihláste sa znova a zopakujte vyššie uvedené kroky.
Prístup predajcu
Keď prenesiete svoj účet, váš predajca môže pridávať alebo odstraňovať používateľov, aktualizovať heslá používateľov a upravovať organizačné jednotky a spravovať ďalšie nastavenia. Ďalšie informácie o prístupe predajcu k vášmu účtu vrátane obmedzenia prístupu nájdete na stránke Prístup predajcu Google.
Fakturácia po prevode
Prenos predplatného z Google k predajcovi
Fakturácia do dátumu prenosu: Google vám bude fakturovať vaše predplatné priamo až do dátumu prenosu, pričom všetky zostávajúce poplatky budú zahrnuté na pomernej báze. Za ročné predplatené platby sa neposkytuje refundácia.
Fakturácia po dátume prenosu: Od dátumu prenosu vám bude fakturovať váš nový predajca, nie Google.
Dvojitá fakturácia v mesiaci prenosu: Ak dátum prenosu nie je prvý deň v mesiaci, v danom mesiaci dostanete dve faktúry – jednu od Google a jednu od predajcu. Následne budete dostávať už len faktúry od predajcu.
Vplyv na fakturačný plán: Dopady prenosu na fakturáciu závisia od vášho predchádzajúceho fakturačného plánu. Pre viac informácií kontaktujte svojho predajcu.
Prenos predplatného od jedného predajcu k druhému
Ročný/Termínovaný plán s ročnou platbou: Ak ste už zaplatili za celý rok vopred, refundácia nie je možná a žiadna časť platby sa neprenesie na nové predplatné. Odporúča sa počkať do dátumu obnovenia predplatného na zmenu predajcov.
Iné plány: Ak ste predplatili svojho súčasného predajcu na inom pláne, refundácia je možná podľa uváženia predajcu.
Poplatky za uzavretie ročného plánu
Ročný plán (mesačné platby)
Poplatky vám účtuje priamo spoločnosť Google až do dátumu prevodu. Konečný poplatok sa vypočíta na pomernom základe.
Ročný plán (ročné platby)
Pri prevode nedostanete náhradu za predplatené obdobie služby.
Ak máte ročný plán/plán na dobu určitú, bude vám účtovaný zostávajúci zostatok vašej zmluvy.
Fakturačné plány
Predplatné momentálne vo flexibilnom pláne
Vyberte si flexibilný plán alebo ročný plán (obe verzie). Možnosť Ročnej tarify nie je k dispozícii pre doplnkové služby, ako je úložisko Disku Google a Trezor.
Predplatné momentálne v ročnom pláne
Vyberte si nový ročný plán (obe verzie).
Vyberte si flexibilný plán, ak do 30 dní od dátumu obnovenia predplatného.
Požiadavky na licenciu používateľa
Nové predplatné musí mať počet licencií väčší alebo rovnaký ako predchádzajúci záväzok. Ak je napríklad ich aktuálny záväzok 200 používateľských licencií, nemôžete tento záväzok počas prenosu znížiť na 150 používateľských licencií.
Výnimky: Pre predplatné s ročným plánom a do 30 dní od konca ich platnosti môžete znížiť počet licencií.
30-dňové bezplatné skúšobné verzie
Ak je predplatné v 30-dňovej skúšobnej verzii, môžete prejsť na:
30-dňová skúšobná verzia riadená predajcom
Nové predplatné spravované predajcom
Ak ste dokončili 30-dňovú skúšobnú verziu, môžete prejsť iba na nové predplatné spravované predajcom.
Tieto podmienky môžu byť predmetom zmeny zo strany spoločnosti Google, odporúčame vám preto si ešte prečítať podmienky priamo na stránkach podpory Google.